concierge
管理人、門番、守衛
上記のような訳語としては、コンシェルジュは絶対使われない。
日本で、カタカナ語としてこれを使う場合は、
ホテルにおいて宿泊客のあらゆる要望、案内に関する「総合世話係」のことである。
元々はフランス語なのであるが、日本の老舗旅館などでも、このコンシェルジュ精神は昔から客に接する心がけとして根付いているので、ホテルマンの接客態度として、素直に受け入れられたようだ。
東野圭吾氏の原作で、木村拓哉、長澤まさみが演じた、「マスカレード・ホテル」という映画が、コンシェルジュの在り方をよく描いていた。
